Business-To-Consumer (B2C, бизнес для потребителя) — маркетинговая деятельность, целью которой являются прямые продажи товаров и услуг потребителю.

B2C (бизнес-для-потребителя) — термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым, «конечным» потребителем (Consumer). Потребитель покупает товар, с целью удовлетворения индивидуальных потребностей. Объектом взаимодействия является товар или услуга, а субъектами: компания, продающая товар (оказывающая услугу), с одной стороны и частный покупатель, с другой стороны.

Система взаимоотношений b2c является одним из звеньев в цепочке современных бизнес-процессов, и это звено строит прямые, персонализованные бизнес-отношения: «Бизнес-клиент». B2C позволяет вести прямые продажи с минимальным количеством посредников. Устранение посредников дает возможность устанавливать конкурентные цены на местах и даже увеличивать их, исключая количество посредников, что естественно приводит к росту маржинальности торговли.

B2C-продажи — термин, который часто используется для описания деятельности, которую ведёт розничное торговое предприятие. B2C компании использует особые технологии торговли и маркетинг-технологии, ориентированные на массового покупателя, которые называют ритейл-технологиями.

Маркетинг B2C характеризуется тем, что:

компания производитель товаров и услуг ориентирована на взаимодействие с конечным потребителем;
потребитель покупает товар, удовлетворяющий индивидуальные потребности, принимает решение индивидуально;
покупатель не является экспертом в товаре;
помимо рациональной, важное значение имеет эмоциональная составляющая покупки;
цикл процесса продажи очень короток;
относительно низкая значимость для бизнеса отдельного покупателя, но при этом, большое действие оказывает эффект масштаба, за счет массовости продаж;
необходимость использования массовых коммуникаций;
продавцы в процессе продаж используют однотипные решения и «маркетинговые заготовки».

Электронная торговля — b2c форма продаж, целью которой являются прямые продажи потребителю, посредством электронных средств торговли — интернет-магазинов.


4 комментария

FranTwets · Июнь 1, 2019 в 1:44 дп

Before After Using Propecia Tindamax Stendra Without Perscription Internet Overseas levitra on line sale Nexium Online Price Cialis Generika Tipps Universal De Propecia

FranTwets · Июнь 7, 2019 в 11:48 пп

Discount Online Real Hydrochlorothiazide Hypertension Get Drugs Overseas Cost Of Cialis At Walmart viagra online prescription Androgel Cipro Recall Buy Online

FranTwets · Июнь 16, 2019 в 1:58 дп

Cheap Kamagra Usa buy viagra Buy Amoxicillin Children Viagra Acheter En Ligne

FranTwets · Июнь 23, 2019 в 5:19 пп

4 Corners Pharmacy Cialis Aus Der Eu Where To Buy Cefixime 400 Mg viagra Priligy Drug Interactions

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.